Stiahnite si aplikáciu
Zásady ochrany osobných údajov
obchodnej spoločnosti Footshop a.s.
so sídlom Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Česká republika
ICKO: 140 27 348
za predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu a návštev webových stránok
Prehliadaním webového rozhrania internetového obchodu FOOTSHOP alebo kontaktovaním FOOTSHOP prostredníctvom kontaktného formulára, telefónu, e-mailovej komunikácie, sociálnych sietí alebo poskytnutím akéhokoľvek typu osobných údajov FOOTSHOP nakladá a spracováva Tebou poskytnuté osobné údaje. Tento dokument Ťa v súlade so zákonom informuje o spôsobe spracúvania osobných údajov a o právach, ktoré vyplývajú zo spracovania osobných údajov.
KTO JE SPRÁVCOM VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Správcom Tvojich osobných údajov je spoločnosť Footshop a.s., so sídlom Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Česká republika, IČO: 14027348, e-mail: [email protected], tel.: +421 220 570 705 (ďalej len „Správca“).
V AKÝCH SITUÁCIÁCH BUDEME SPRACOVÁVAŤ TVOJE ÚDAJE?
S TVOJÍM SÚHLASOM
Právny titul: Súhlas.
O udelenie súhlasu Ťa požiadame, ak nemáme iný právny dôvod, ktorý by spĺňal požiadavky právnych predpisov o spracovaní a ochrane údajov (napr. oprávnený záujem podľa odôvodnenia 47 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (ďalej len „GDPR“)), a želáš si od nás dostávať:
marketingové ponuky;
obchodné zdelenia;
získavať výhody nášho zákazníckeho programu.
Ak si nám udelil súhlas so spracovaním osobných údajov podľa tohto článku na účely zasielania marketingových ponúk, obchodných oznámení alebo pre možnosť využívať výhody zákazníckeho programu prevádzkovateľa, môžeš tento súhlas kedykoľvek odvolať, a to písomne na adresu prevádzkovateľa alebo elektronicky na adresu [email protected].
O súhlas Ťa požiadame taktiež pri návšteve našich webových stránok na tzv. „consent“ lište, a to o súhlas so spracovaním cookies a ďalších osobných údajov, aby sme zaistili spoľahlivosť a bezpečnosť našich webových stránok, sledovali ich výkon a mohli ich obsah a obsah reklám personalizovať Tebe na mieru. O súhlas ťa budeme žiadať iba vo vzťahu k spracovaniu osobných údajov (cookies, e-mailu, telefónu) s ohľadom na Tvoje preferencie a na analytické a marketingové účely a prepojenie týchto údajov a odovzdanie našim partnerom. Na spracovanie tzv. nevyhnutných cookies nutných k funkčnosti našich webových stránok https://www.footshop.sk/sk/ Tvoj súhlas nepotrebujeme.
BEZ TVOJHO SÚHLASU
Bez Tvojho súhlasu môžeme spracovávať Tvoje osobné údaje na základe nasledujúcich právnych titulov a na nasledujúce účely:
Právny titul: Plnenie zmluvy.
Účel:
plnenie uzavretej zmluvy (najčastejšie kúpnej zmluvy) vrátane dodania tovaru a súvisiacej komunikácie.
Právny titul: Vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy vykonaných na Tvoju žiadosť.
Účel:
poskytovanie informácií na Tvoju žiadosť o podmienkach zmluvy, dostupnosti tovaru, dodaní tovaru atď.
Právny titul: Ochrana práv a právom chránených záujmov Správcu.
Účel:
pre vymáhanie dlžných súm za dodaný tovar alebo iných pohľadávok Správcu;
vo vybraných prípadoch posúdenie Tvojej dôveryhodnosti.
Právny titul: Oprávnený záujem Správcu.
Účel:
priamy marketing zameraný výlučne na našich registrovaných zákazníkov a osoby spĺňajúce požiadavky podľa bodu 47 odôvodnenia nariadenia GDPR, ktoré spočíva v ponuke príslušných produktov a služieb poskytovaných Správcom v súvislosti s predchádzajúcim plnením zmluvy alebo v súvislosti s vašou registráciou zákazníckeho účtu;
funkčnosť webovej stránky https://www.footshop.sk/sk/.
Právny titul: Plnenie právnej povinnosti vyplývajúcej zo zákona.
Účel:
poskytovanie súčinnosti štátnym orgánom na základe zákona a v jeho medziach, vrátane uchovávania údajov na základe zákona;
vedenie účtovníctva;
elektronická evidencia tržieb.
OSOBNÉ ÚDAJE SPRACOVÁVANÉ AUTOMATICKY
Pri návšteve našich webových stránok o Tebe môžeme zhromažďovať určité informácie, ako sú napr. IP adresa, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o Tvojom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení jazyka. Ak pristupuješ na naše webové stránky z mobilného telefónu či obdobného prístroja, môžeme spracovávať aj informácie o Tvojom mobilnom zariadení.
Môžeme tiež spracovávať informácie o Tvojom správaní na našej webovej lokalite, napr. ktoré odkazy na našej webovej lokalite si navštívil a ktoré produkty sa zobrazujú.
Uvedené automatické spracovanie osobných údajov slúži výlučne na zlepšovanie našich služieb. Napr. pomocou histórie objednávok a správania na webe dokážeme ponúknuť relevantnejšie ponuky ďalšieho tovaru a služieb k zakúpeným produktom. Na určitých miestach teda zobrazujeme také ponuky, ktoré sú priamo pre Teba a zodpovedajú Tvojim potrebám a záujmom.
AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE O TEBE SPRACOVÁVAME?
Podľa druhu právneho titulu môžeme o Tebe spracovávať nasledujúce osobné údaje, ktoré nám oznámiš:
identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia);
kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mailová adresa, poštová adresa);
podrobnosti o produktoch, ktoré si si kúpil, alebo službách, ktoré sme ti poskytli;
údaje z našej vzájomnej komunikácie (osobnej, písomnej, telefonickej alebo inej);
údaje o platbe (napr. údaj o zaplatenej sume atď.);
len vo vybraných prípadoch údaje o Tvojej dôveryhodnosti na účely tzv. blacklistu (viď. obchodné podmienky Správcu – článok Preprava a dodanie tovaru);
IP adresu a súbory cookie.
Z AKÝCH ZDROJOV POCHÁDZAJÚ TIETO INFORMÁCIE?
Tvoje osobné údaje spracované Správcom pre účely popísané vyššie pochádzajú výhradne od Teba, teda údaje, ktoré si nám poskytol/a napr. v súvislosti s uzavretím zmluvy (nákupom tovaru) alebo si nám ich oznámil/a pre účely zákazníckeho programu a registrácie do neho, alebo na základe Tvojho výslovného súhlasu, alebo si navštívil naše webové stránky.
PREDÁVAME TVOJE OSOBNÉ ÚDAJE DO KRAJÍN MIMO EHP?
Tvoje osobné údaje môžeme odovzdať do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), napr. ak niektorý z našich poskytovateľov služieb využíva personál či vybavenie, ktoré sa nachádza mimo EHP.
S ohľadom na ochranu Tvojho súkromia, základné práva a slobody a výkon Tvojich práv máme zavedené bezpečnostné opatrenia, najmä keď zaisťujeme adekvátnu úroveň ochrany na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ, ktoré vychádzajú z modelových doložiek Európskej komisie.
KTO JE PRÍJEMCOM OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Tvoje osobné údaje odovzdávame v odôvodnených prípadoch a iba v nevyhnutnom alebo uvedenom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:
našim zmluvným partnerom, ktorých potrebujeme pre naše bežné fungovanie a realizáciu zmluvného vzťahu s Tebou, a to najmä:
dodávateľom informačných technológií, pomocou ktorých prevádzkujeme internetový obchod a spracovávame Tvoje objednávky, poskytovateľom webhostingu. Poskytovatelia služieb sú preverení a poskytujú dostatočné záruky s ohľadom na dôvernosť a ochranu Vašich osobných údajov. So všetkými týmito poskytovateľmi máme uzavreté písomné zmluvy o spracovaní osobných údajov, v ktorých sa poskytovatelia zaväzujú k ochrane osobných údajov a dodržiavaniu našich štandardov pre zabezpečenie osobných údajov;
poskytovateľov účtovných a daňových služieb na plnenie našich zákonných povinností;
poskytovateľom kuriérskych alebo poštových služieb (dopravcu), avšak iba v rozsahu Tvojho mena a priezviska, doručovacej adresy, tel. čísla, na ktorom Ťa môže dopravca kontaktovať, a pokiaľ nebol tovar uhradený vopred, tak aj prípadne sumu, ktorú je potrebné pri prevzatí tovaru uhradiť. Dopravca je vo vzťahu k osobným údajom, ktoré mu odovzdáme, oprávnený spracovávať ich len na účely doručenia tovaru a potom osobné údaje bezodkladne vymazať;
v prípade rozosielania obchodných oznámení (napr. e-mailom, sms) využívame na ich rozosielanie služieb obchodnej skupiny Brevo. Tento subjekt je viazaný povinnosťou mlčanlivosti a Tvoje osobné údaje nesmie použiť na žiadny ďalší účel, za čo plne zodpovedáme;
iným subjektom v prípadoch, keď nám poskytnutie Tvojich údajov ukladajú právne predpisy, alebo pokiaľ je to nutné pre ochranu našich oprávnených záujmov (napr. súdom, Polícii SR atď.);
pokiaľ nám k tomu udelíš súhlas, v rozsahu Tvojej e-mailovej adresy použitej v rámci nákupu na stránkach nášho internetového obchodu, prevádzkovateľovi služby slúžiacej generovaniu a zasielaniu dotazníkov spokojnosti s nákupom. Takýto prevádzkovateľ je voči našej spoločnosti v postavení spracovateľa osobných údajov. Odovzdaním tohto osobného údaju však zaisťujeme všetky v tomto dokumente uvedené práva a plníme všetky povinnosti;
ak nám k tomu udelíš súhlas, v rozsahu Tvojej e-mailovej adresy, telefónu a súvisiacich cookies, našim partnerom na marketingové účely, a to za účelom trackovania, zacielenia a personalizácie reklamy na našich a iných webových stránkach, pričom využívame nástroje Google, Facebook, Criteo a ďalšie – konkrétne informácie vždy nájdeš v prehľade používaných cookies);
naša spoločnosť nemá prístup k údajom o platobných kartách, ktorými platíš v našom internetovom obchode. Údajmi o Tvojich platobných kartách disponuje iba zabezpečená platobná brána a príslušná banková inštitúcia.
AKO DLHO TVOJE OSOBNÉ ÚDAJE SPRACOVÁVAME?
Tvoje osobné údaje budeme spracovávať po celú dobu trvania zmluvného vzťahu medzi Tebou a nami. V prípade spracovávania osobných údajov, ku ktorému bol udelený súhlas, budú Tvoje osobné údaje spracovávané po dobu, na ktorú bol udelený súhlas. Súhlas s použitím Tebou povolených cookies je udelený na dobu 12 mesiacov. Doba uchovania jednotlivých cookies je uvedená v prehľade cookies nižšie.
Údaje získané prostredníctvom zákazníckeho účtu či iným obdobným spôsobom, spracovávame po dobu využívania našich služieb. Následne sa obvykle ukladajú po primeranú dobu iba základné identifikačné údaje a údaj o tom, z akého dôvodu bol zákaznícky účet zrušený či údaje tvoriace súčasť prevádzkových záloh.
Upozorňujeme, že tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na riadne poskytnutie služieb, resp. pre splnenie všetkých našich povinností, či už tieto povinnosti vyplývajú zo zmluvy medzi nami alebo zo všeobecne záväzných právnych predpisov musíme spracovávať bez ohľadu na Tebou udelený súhlas po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi alebo v súlade s nimi (napr. pri daňových dokladoch je touto dobou doba najmenej 10 rokov).
AKO SÚ TVOJE OSOBNÉ ÚDAJE ZABEZPEČENÉ?
Za účelom zaistenia dôvernosti, integrity a dostupnosti Tvojich osobných údajov využívame moderné IT bezpečnostné systémy, udržujeme vhodné bezpečnostné technické a organizačné opatrenia proti nezákonnému alebo neoprávnenému spracovaniu Tvojich osobných údajov a proti náhodnej strate či poškodeniu Tvojich osobných údajov.
Prístup k Tvojim osobným údajom je umožnený iba osobám, ktoré ho potrebujú, aby mohli plniť svoje pracovné povinnosti, a sú viazané zákonnou alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.
SÚBORY COOKIES
Prevádzkujeme webové stránky https://www.footshop.sk/sk/. Tieto webové stránky využívajú súbory cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo Tvojom počítači, tablete alebo smartfóne. Niektoré z týchto súborov sú nevyhnutné pre optimálne fungovanie webových stránok, iné nám pomáhajú webové stránky analyzovať alebo nám umožňujú zaistiť lepší užívateľský zážitok.
Naše webové stránky používajú ako dočasné súbory cookies, ktoré sú uložené v zariadení používateľa len po dobu trvania relácie, tak aj trvalé súbory cookies, ktoré zostávajú uložené v zariadení používateľa v závislosti od nastavenej doby existencie konkrétneho súboru cookie.
V závislosti od funkcie a účelu, za ktorými sú súbory cookies používané, na našich webových stránkach používame nasledujúce cookies:
Nevyhnutné cookies – umožňujú Ti sa pohybovať po príslušnej webovej stránke a využívať jej základné funkcie. Tieto súbory cookies sú pre využívanie webovej stránky nevyhnutné ak ich využívaniu nepotrebujeme Tvoj súhlas.
Preferenčné cookies – umožňujú, aby si webová stránka pamätala informácie, ktoré menia, ako sa webová stránka správa alebo ako vyzerá, v závislosti na Tvojich preferenciách a správaní.
Analytické cookies – umožňujú nám sledovať počty návštevníkov a z akých zdrojov prichádzajú. Toto nám pomáha s tým, aby sme porozumeli, čo návštevníkov zaujíma (či nezaujíma), ako sa na webe pohybujú, aké prvky používajú, a mohli vďaka tomu zlepšovať výkon našich stránok.
Marketingové cookies – umožňujú nám sledovanie návštevníkov na webových stránkach a našich stránkach a nastavujú ich partneri, ktorých využívame na marketing. Vďaka týmto cookies dokážu vytvárať profily o Tvojich záujmoch a podľa nich reklamu v rámci ich reklamných systémov (tzn. aj na iných webových stránkach) zacieliť. Zámerom je zobraziť reklamu, ktorá je pre Teba relevantná a zaujímavá a týmto hodnotnejšia pre vydavateľov a inzerentov tretích strán.
Prehľad všetkých nami používaných cookies nájdeš tu.
Nastavenie prehliadača, nastavenie cookies a súhlasov so spracovaním a odovzdaním osobných údajov vrátane možnosti odvolania súhlasu
Pri návšteve našich webových stránok sa zobrazí tzv. „consent“ lišta, ktorá Ťa zoznámi s tým, že naša stránka využíva technické cookies a zároveň ťa požiada, aby si udelil súhlas so spracovaním preferenčných a analytických cookies a taktiež súhlas so spracovaním osobných údajov (e-mail a telefón) a cookies na marketingové účely, a to vrátane ich odovzdania našim partnerom. Je Ti umožnené vysloviť súhlas s využívaním všetkých nástrojov/druhov cookies, príp. len s potrebnými cookies (cookies, bez ktorých by stránka nemohla fungovať). Si taktiež oprávnený sám nastaviť, s využitím akých nástrojov/druhov cookies súhlasíš. Svoj výber môžeš kedykoľvek na tejto stránke zmeniť..
Čo sa týka cookies, tieto sú vo väčšine prehliadačov v predvolenom nastavení povolené. Pokiaľ nechceš cookies používať alebo ak chceš, aby internetový prehliadač použitie cookies oznámil, musíš vykonať potrebné nastavenia vo svojom internetovom prehliadači. Viac informácií o tom, ako zapnúť a vypnúť súbory cookies a ako ich odstrániť, nájdeš v pomocníkovi v Tvojom prehliadači. Konkrétny postup sa v jednotlivých prehliadačoch líši. Bližšie informácie ohľadom najrozšírenejších prehliadačov nájdeš:
Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=sk
Firefox - https://support.mozilla.org/sk/kb/odstranenie-cookies
MS Internet Explorer / Edge - https://windows.microsoft.com
Safari - https://support.apple.com
Opera - https://help.opera.com
Nastavenie zákazu použitia cookies môže znamenať obmedzenie alebo nedostupnosť niektorých funkcionalít webových stránok.
Použitie reklamy, preferencií a záujmovo orientovaných súborov cookies (použitie služieb Google)
Naším cieľom je poskytovať Ti pri návšteve našich webových stránok obsah, ktorý Ti bude čo najlepšie prispôsobený na mieru. Tohto dosahujeme nielen prostredníctvom obsahu našich webových stránok, ale aj prostredníctvom zobrazených reklám a reklám, ktoré my sami umiestňujeme na externé internetové stránky a do externých aplikácií.
Aby sme boli schopní obsah maximálne personalizovať, vytvárame profil Tvojich predpokladaných záujmov a preferencií. Cieľom je poskytnúť Ti najrelevantnejší obsah. K tomuto využívame Google Analytics a Google Ads, nástroje poskytované spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
Detailné informácie o Google Analytics a Google Ads a ochrane osobných údajov nájdeš na http://www.google.com/intl/sk/privacy/privacy-policy.html.
Správa cookies tretích strán
Pre podrobnejšie informácie, ako sú spravované a nastavené cookies tretích strán, si prosím prečítaj ich zásady pre používanie cookies:
Ďalej máš právo požadovať od Správcu
aké sú konkrétne účely spracovania Tvojich osobných údajov;
aké sú kategórie dotknutých osobných údajov;
kto, okrem nás, sú príjemcami vašich osobných údajov;
plánovaná doba, po ktorú budú Tvoje osobné údaje u Správcu uložené;
či máš právo požadovať od nás opravu alebo výmaz Tvojich osobných údajov alebo obmedzenie ich spracovania alebo vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu;
informácie o zdroji osobných údajov, ak sme ich nezískali od Teba.
Právo na opravu – môžeš Správcu požiadať o opravu nepresných alebo nekompletných osobných údajov, ktoré o Tebe spracovávame
Právo na výmaz – môžeš Správcu požiadať, aby vymazal Tvoje osobné údaje (pokiaľ tak už Správca neurobil sám), pokiaľ dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:
osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované;
odvolal si súhlas, na základe ktorého boli Tvoje osobné údaje spracované, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre ich spracovanie;
vzniesol/a si námietku proti tomu byť predmetom rozhodovania založeného na automatizovanom spracovaní Tvojich osobných údajov a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody pre ich takéto spracovanie alebo si vzniesol námietky proti spracovaniu Tvojich osobných údajov na účely priameho marketingu;
Tvoje osobné údaje boli spracované protiprávne;
Tvoje osobné údaje musia byť vymazané na splnenie právnej povinnosti stanovenej v práve Únie alebo členského štátu, ktoré sa na Správcu vzťahuje;
Právo na obmedzenie spracovania – môžeš Správcu požiadať, aby obmedzil spracovanie Tvojich osobných údajov, pokiaľ dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:
poprel/a si presnosť osobných údajov, a to na dobu potrebnú na to, aby Správca mohol presnosť osobných údajov overiť;
spracovanie Tvojich osobných údajov je protiprávne, ale odmietaš výmaz týchto údajov a namiesto toho žiadaš o obmedzenie ich použitia;
Správca už osobné údaje nepotrebuje pre účely spracovania, ale Ty ich požaduješ pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;
vzniesol/a si námietku proti spracovaniu Tvojich osobných údajov podľa čl. 21 ods. 1 Nariadenia GDPR, kým nebude overené, či oprávnené dôvody Správcu prevažujú nad Tvojimi oprávnenými dôvodmi
Právo na prenositeľnosť údajov – v prípadoch predpokladaných nariadením GDPR máš právo získať osobné údaje, ktoré sa Ťa týkajú, a ktoré si poskytol Správcovi., v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte s tým, že týmto právom nesmú byť nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb
Právo na odvolanie súhlasu – pokiaľ je spracovanie Tvojich osobných údajov založené na súhlase, máš právo Tvoj súhlas so spracovaním osobných údajov na účel, na ktorý si dal súhlas, kedykoľvek odvolať
Právo vzniesť námietku – môžeš kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu Tvojich osobných údajov u Správcu na účely priameho marketingu vykonávaného na základe oprávneného záujmu Správcu
Právo podať sťažnosť – máš právo podať sťažnosť na dozornom orgáne, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 http://www.dataprotection.gov.sk/
OTÁZKY A KONTAKTY
Pokiaľ budeš chcieť využiť akékoľvek svoje právo v súvislosti so spracovaním Tvojich osobných údajov alebo máš inú otázku či sťažnosť ohľadom ich spracovania, kontaktuj nás, prosím, poštou, telefonicky alebo e-mailom na nižšie uvedených kontaktoch.
Footshop a.s.
Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8
e-mail: [email protected], tel.: +421 220 570 705
ZMENY TÝCHTO ZÁSAD
Je možné, že sa tieto zásady rozhodneme zmeniť alebo aktualizovať. Aktuálne znenie zásad budeš mať vždy k dispozícii na webových stránkach https://www.footshop.sk/sk/.
